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Propriété intellectuelle

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Données techniques

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Conditions générales de vente

Tous les produits vendus par l'intermédiaire du site Positive Web sont des produits digitaux disponibles en téléchargement immédiat après achat. L'achat s'effectue en ligne de manière hautement sécurisée via la plateforme PayPal qui autorise également le paiement par carte bancaire. Certains produits sont vendus directement par Positive Web, d'autres sont vendus par affiliation. Pour tous les produits présentés, une information complémentaire est donnée, soit directement sur une page de vente liée à Positive Web, soit sur la page de vente des sociétés auxquelles Positive Web est affilié. Positive Web ne traite qu'avec des sociétés reconnues pour leur sérieux, la fiabilité de leurs produits et les garanties données aux clients dans toute transaction.

Comme indiqué explicitement sur chaque page de vente, les produits peuvent bénéficier d'une garantie "100% satisfait ou remboursé" de minimum 30 jours après achat. Il revient aux utilisateurs de vérifier les clauses de garantie pour chaque produit car celles-ci sont variables et spécifiques. Concernant l'achat de produits chez un fournisseur auquel Positive Web est affilié, les demandes de support et de remboursement éventuelles sont à faire directement auprès du fournisseur. Concernant l'achat de produits vendus directement par Positive Web, les demandes de support et de remboursement éventuelles sont à faire via le lien de  indiqué plus haut sur cette page.

Support technique

Les demandes de support technique ne pourront être acceptées que si les usagers des logiciels ont démontré qu'ils les avaient utilisés dans les conditions recommandées et s'ils apportent suffisamment d'éléments pour que nous puissions les aider.
Si vous devez nous contacter, veillez bien à nous indiquer :
- le nom du produit pour lequel vous nous contactez ;
- quel est votre système d'exploitation ;
- une description précise des problèmes rencontrés avec si possible des captures d'écran.
Sans ces éléments, nous ne serons pas en mesure de vous aider et dans ce cas, n'attendez pas de réponse de notre part.

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